Politique d'échange et de retour :

- L'échange et le retour sont un droit garanti à tous nos clients et s'appliquent à l'ensemble des produits proposés sur notre boutique.

- Tous les produits présentés sur notre boutique sont éligibles à notre politique d'échange et de retour, conformément aux conditions générales énoncées sur cette page.

- Le retour ou l'échange est possible à condition que le produit soit dans son état d'origine (tel qu'au moment de l'achat) et dans son emballage d'origine.

- Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone pour formuler une demande de retour ou d'échange.

- En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à l'usage convenu, veuillez nous envoyer une photo du produit, accompagnée de votre ville, de votre adresse et du numéro de commande, afin de procéder à un échange.

- Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu diffère totalement de la description fournie sur la page du produit sur notre site.

- Nous déclinons toute responsabilité quant aux attentes du client concernant l'utilisation des produits qui n'auraient pas été explicitement mentionnées sur la page du produit sur notre site.

- Des frais correspondant à 30 % du prix du produit (ou un montant minimum de 25 dirhams) seront déduits si le client souhaite retourner le produit alors que celui-ci ne présente aucun défaut ni aucun problème particulier.